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永利贵宾会:进一步提升了客户体验

时间:2020/10/13 17:47:48   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:在金融技术时代,理财数字化转型是商业银行的必然选择。兴业银行拥有较为深厚的技术基因,率先成立了银行部第一家技术子公司。近年来,继续加大技术投入,深化金融与技术融合,加快数字化转型,打造“平安银行、流程银行、开放银行、智慧银行”。,推动客户服务模式的转变,提高服务效率。兴业银行依托...
在金融技术时代,理财数字化转型是商业银行的必然选择。兴业银行拥有较为深厚的技术基因,率先成立了银行部第一家技术子公司。近年来,继续加大技术投入,深化金融与技术融合,加快数字化转型,打造“平安银行、流程银行、开放银行、智慧银行”。,推动客户服务模式的转变,提高服务效率。

兴业银行依托雄厚的科技支撑,自主研发资产配置系统,现已成为客户资产管理、数据分析、投资决策的专业网络化服务平台。该制度有效地规范和系统化了理财经理“风险评估-资产配置-产品选择-投资组合跟踪”的四步销售流程。同时,依托“资本-资产”定价模型和理财规划理论,能够根据客户需求准确提供个性化的资产配置建议。

在线客户运营已成为大势所趋。兴业银行顺势加快线上理财进程:继续打造手机银行的财富业务内容,大力推广“线上理财工作室”;推出网上营业厅,开通网上上海兴业客厅,与客户在线分享专业投资策略观点;开启了财富课堂的短视频,吸引了数千万人的关注,进一步提升了客户体验。

经过近几年的数字化转型和服务升级,兴业银行的在线理财业务发展迅速。截至6月底,网上金融交易置换率达到95.91%。财富管理、基金、保险等领域的在线交易数量超过90%。


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